Términos de Uso

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1. Propósito del Sitio Web

Este sitio está diseñado para proporcionar tutoriales, guías y soporte a los usuarios de nuestras plataformas, incluyendo la opción de abrir tickets de soporte.

2. Uso del Sistema de Tickets

Cada usuario puede tener solo un ticket abierto a la vez. Esto nos permite gestionar las solicitudes de manera eficiente y garantizar un servicio de calidad para todos.

El tiempo estimado de respuesta a los tickets es de 24 a 48 horas. Te pedimos paciencia mientras trabajamos para resolver tu consulta.

El uso abusivo del sistema de tickets incluye, pero no se limita a:

Enviar múltiples tickets sobre el mismo problema antes de recibir una respuesta.

Usar lenguaje ofensivo, inapropiado o amenazante en las solicitudes.

Intentar manipular el sistema de soporte para obtener prioridad injusta.

Cualquier comportamiento que caiga en estas categorías resultará en una advertencia inicial. Si el abuso persiste, procederemos con la desactivación permanente de tu acceso al sistema de soporte.

3. Contenido y Materiales

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo tutoriales y guías, es propiedad de Invision 360 Servicios. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

4. Limitaciones de Responsabilidad

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5. Modificaciones a los Términos de Uso

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante actualizaciones en esta página y, en caso de modificaciones significativas, te lo comunicaremos a través del correo electrónico que hayas registrado en nuestro sistema o mediante avisos destacados en nuestro sitio web.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos de Uso, puedes contactarnos al correo soporte@invisiongo.com o al teléfono +52 999 167 4666.

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